Produtos das ceias de Natal e Réveillon podem variar até 180%, mostra pesquisa do Procon Fortaleza
O levantamento foi realizado entre os dias 13 e 15 de dezembro, nas doze regionais de Fortaleza, e traz ainda preços de 59 produtos, entre queijos, panetones, vinhos e espumantes, bem como as tradicionais carnes de aves, suínos e peixes. Sobre a troca de presentes, o Procon traz dicas e direitos nas compras de fim de ano.
Maiores variações Ceias de Natal e Réveillon
| Produto | Menor valor | Maior valor | Variação |
| Frutas cristalizadas (1Kg) | R$ 19,99 (Jangurussu) | R$ 56,00 (Monte Castelo) | 180,14% |
| Farofa tradicional (400g) | R$ 3,99 (Messejana) | R$ 10,39 (Jacarecanga) | 160,40% |
| Azeitonas verdes (200g) | R$ 9,05 (Edson Queiroz) | R$ 23,19 (Maraponga) | 156,24% |
| Panetone (400g) | R$ 16,99 (Jangurussu) | R$ 42,90 (Meireles) | 152,50% |
| Azeitonas pretas (200g) | R$ 9,19 (Fátima) | R$ 19,99 (Conjunto Ceará) | 117,52% |
| Produto | Menor valor | Maior valor | Variação |
| Bacalhau lombo (1Kg) | R$ 124,89 (Maraponga) | R$ 229,90 (Meireles) | 84,08% |
| Pernil desossado (1Kg) | R$ 20,99 (Jangurussu) | R$ 37,90 (Passaré) | 80,56% |
| Ave chester (1Kg) | R$ 24,49 (Meireles) | R$ 36,99 (Jacarecanga) | 51,04% |
| Peru temperado (1Kg) | R$ 23,49 (Centro) | R$ 34,79 (Jacarecanga) | 48,11% |
Confira o preço de todos os produtos da pesquisa, que está disponível no portal da Prefeitura de Fortaleza, no campo defesa do consumidor.
Entre os espumantes, o preço do mesmo produto com a mesma marca pode variar até 77,72%, custando uma garrafa de 750ml, R$ 66,28, na Maraponga, a R$ 117,79, na Messejana. Mas se a escolha for uma garrafa de vinho, o produto de 750ml, da mesma marca, pode variar até 92,12%, indo de R$ 4,79, no Edson Queiroz, a R$ 14,39, no Jacarecanga.
Para o presidente do Procon Fortaleza, Wellington Sabóia, há tendência de aumento de preços com a proximidade das comemorações de fim de ano. “O consumidor pode sair economizando se comprar os itens e estocar alguns produtos que podem ser utilizados nas ceias de Natal ou Réveillon. Outra boa opção é optar pela compra em aplicativos que oferecem descontos e promoções”, orienta o presidente, alertando ainda que o consumidor deve exigir sempre o cumprimento da oferta e, se houver divergência entre o preço anunciado e o valor cobrado no caixa do supermercado, o consumidor possui o direito de pagar o menor valor.
Compras e troca de presentes
Com a aproximação das festas de fim de ano, também aumentam problemas com compras e troca de presentes. O Procon orienta que o consumidor teste eletroeletrônicos na loja e peça, por escrito, a política de troca do estabelecimento. “É bom lembrar que a loja não é obrigada a trocar o presente por motivos de cor, tamanho ou modelo, mas se assim prometer terá que cumprir”, explicou Wellington Sabóia.
Já nas compras pela internet, catálogo ou telefone, existe o direito de arrependimento, que é a possibilidade de devolver o item sem nenhum motivo, mesmo que não possua algum defeito ou vício. “O prazo de troca para compras pela internet é de sete dias, contados da data do recebimento do produto ou contratação do serviço”, diz o presidente do Procon Fortaleza.
Mas se o produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura o direito de conserto do equipamento em até 30 dias. Após esse prazo, o consumidor tem direito a três opções à sua escolha: um novo produto (caso não tenha sido consertado), a devolução do valor pago ou, ainda, o abatimento na compra de outro item.
Confira algumas dicas e direitos
– Produto em promoção ou liquidação, possui as mesmas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC);
– Na compra de eletroeletrônicos, peça para testar o funcionamento do aparelho ainda no interior da loja;
– Se for comprar pela internet, tenha atenção redobrada. Consulte o histórico da empresa em sites de busca e verifique se a loja informa dados como CNPJ, endereço, telefone ou e-mail;
– Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto;
– No pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro;
– A loja não é obrigada a trocar o presente que não tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizará a troca, em qualquer situação, o consumidor deverá solicitar por escrito;
– A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o CDC;
– A garantia legal é complementar à contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total deverá ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;
– Se houver divergência entre o preço anunciado com o registrado no caixa, o consumidor deverá pagar o menor valor;
– Peça a nota fiscal com a discriminação do produto ou do serviço detalhadamente.
Como denunciar
Denúncias podem ser realizadas no Portal da Prefeitura de Fortaleza (www.fortaleza.ce.gov.br), no campo defesa do consumidor e, também, pelo aplicativo Procon Fortaleza e ainda pela Central de Atendimento ao Consumidor 151.
